人人貸常見問題有哪些？人人貸是一款貸款投資軟件，在使用人人貸的時候總會遇到一些解決不了的問題，那么西西小編在這里分享一下人人貸常見問題解決方法一覽，不要錯過哦！
人人貸常見問題有哪些？
注冊登錄常見問題：
1、什么是合作賬號登錄？
合作網(wǎng)站賬號登錄就是通過將人人貸賬號與合作網(wǎng)站賬號進行綁定，從而實現(xiàn)用合作網(wǎng)站的賬號登錄人人貸的功能。目前我們支持新浪微博、QQ合作網(wǎng)站賬號登錄。
2、如何關(guān)聯(lián)合作賬號？
如果您有人人貸賬號，在人人貸合作賬號登錄頁面輸入賬號、密碼關(guān)聯(lián)即可；如果您沒有人人貸賬號，則需要在人人貸合作賬號登錄頁面完善信息并進行手機短信認證，以便注冊人人貸并關(guān)聯(lián)賬號。
3、如何進行合作賬號登錄？
合作網(wǎng)站尚未登錄點擊人人貸登錄入口處該合作網(wǎng)站對應(yīng)的圖標，在合作網(wǎng)站賬號登錄頁面中輸入合作網(wǎng)站的賬號、密碼即可登錄人人貸。 合作網(wǎng)站已經(jīng)登錄點擊登錄入口處該合作網(wǎng)站賬號對應(yīng)的圖標，即可登錄人人貸。
4、注冊時，進行手機驗證，收不到短信怎么辦？
1）、請確認手機是否安裝短信攔截或過濾軟件；
2）、請確認手機是否能夠正常接收短信（信號問題、欠費、停機等）；
3）、短信收發(fā)過程中可能會存在延遲，請耐心等待，短信在30分鐘內(nèi)均有效；
4）、您還可以聯(lián)系客服，尋求幫助（400-090-6600）。
5、注冊成功之后昵稱可以修改嗎？
不可以。昵稱一旦注冊成功不能再修改。
賬戶密碼常見問題：
1、人人貸賬戶的密碼都有哪些？
登錄密碼登錄人人貸、合作賬號關(guān)聯(lián)人人貸賬號時，需要輸入的密碼。交易密碼退出優(yōu)選理財計劃、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、提現(xiàn)時需要輸入的密碼。
2、如何修改登錄密碼？
登錄人人貸，打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，找到【登錄密碼】信息欄，點擊【修改】，重置登錄密碼。
3、如何找回登錄密碼？
打開登錄頁面，點擊【忘記密碼】；跳轉(zhuǎn)至【找回密碼】頁面，可以選擇通過綁定郵箱或者綁定手機號找回登錄密碼。
4、通過郵箱找回登錄密碼時，收不到郵件，怎么辦？
請您在垃圾郵件中查找，如果沒有，則可能是您郵箱服務(wù)器存在問題，你可以選擇更換綁定郵箱。
5、如何修改交易密碼？
登錄人人貸，打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，找到【交易密碼】信息欄，點擊【修改】，重置交易密碼。
6、如何通過手機號找回交易密碼?
登錄人人貸，打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，找到【交易密碼】信息欄，點擊【找回】，通過綁定手機號找回并重置交易密碼。
充值常見問題：
1、充值介紹
人人貸用戶可以通過為您提供服務(wù)的人人貸的合作機構(gòu)[包括但不限于人人貸金融信息服務(wù)（北京）有限公司]對接的第三方支付平臺給人人貸賬戶充值，或通過網(wǎng)上銀行給人人貸賬戶充值，成功后可以用人人貸賬戶的余額進行還款。
如果通過網(wǎng)上銀行支付，需要先開通網(wǎng)上銀行功能。
2、如何申請開通網(wǎng)上銀行？
目前所有商業(yè)銀行都支持個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，您只需要攜帶有效身份證件，到當?shù)啬帚y行卡的發(fā)卡行任意營業(yè)網(wǎng)點，即可申請開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。您還可以到商業(yè)銀行官網(wǎng)查看個人網(wǎng)上銀行詳細信息。
3、如何給賬戶充值？
1）、登錄人人貸，打開【我的人人貸】頁面，點擊【充值】；
2）、跳轉(zhuǎn)至充值頁面，選擇充值銀行，輸入充值金額，點擊【充值】；
3）、跳轉(zhuǎn)至銀行或者第三方支付頁面，按照頁面的提示輸入銀行賬戶和密碼等信息即可完成充值。
4、充值限額是多少？
充值限額是由銀行支付限額、第三方支付平臺支付限額和用戶自己設(shè)定的支付限額三者共同決定，取三者最小值。
5、充值會不會扣手續(xù)費？
就您的充值金額，將按照0.5%的比例收取轉(zhuǎn)賬費用。扣除手續(xù)費的上限為100元。在充值時，用戶也可以使用免費充值券，抵去該筆充值費用。
6、什么是免費充值券，怎么獲得免費充值券？
免費充值券可用來抵去充值時第三方支付平臺收取的轉(zhuǎn)賬費用，該筆費用將由人人貸承擔。每位新注冊（實名認證、設(shè)置交易密碼）用戶，會自動獲得一張免費充值券，同時人人貸還將不定期以不同形式的活動發(fā)放免費充值券。
提現(xiàn)常見問題：
1、申請?zhí)岈F(xiàn)后，多久能到賬？
人人貸收到用戶提現(xiàn)申請后即對提現(xiàn)進行轉(zhuǎn)賬操作，由于不同銀行處理速度不同，提現(xiàn)資金將會當天或下個工作日到賬（如遇雙休日或法定節(jié)假日順延）。如果用戶遲遲未收到提現(xiàn)資金，可能為銀行卡信息填寫有誤，銀行做正在退票操作，預計會在7個工作日內(nèi)完成退票，請用戶耐心等候。用戶還可以聯(lián)系客服（400-090-6600），尋求幫助。
2、如何提現(xiàn)？
您可以隨時將您在人人貸賬戶中的可用余額申請?zhí)岈F(xiàn)到您現(xiàn)有的任何一家銀行的賬號上。注意：請?zhí)峁┥暾執(zhí)岈F(xiàn)的銀行卡賬號，并確保該賬號的開戶人姓名和您在人人貸上提供的身份證上的真實姓名一致，否則無法成功提現(xiàn)。
3、添加銀行卡，為什么要填寫省市和開戶行字段？
人人貸的合作機構(gòu)[包括但不限于人人貸金融信息服務(wù)（北京）有限公司]是通過第三方支付平臺為用戶提供代收代付服務(wù)，第三方支付平臺將用戶銀行卡信息上傳至銀行做付款操作時，可能會進行省市和開戶行字段的校驗，如果為空或不正確可能會導致付款失敗。
所以為了您提現(xiàn)的便利和安全，請您認真填寫省市和開戶行。
4、添加銀行卡，不知道銀行卡的省市和開戶行怎么辦？
1）、您可以持銀行卡及有效證件到發(fā)卡行的營業(yè)網(wǎng)點查詢；
2）、您可以撥打您銀行卡開戶行的24小時客服電話，選擇人工服務(wù)，按照語音提示輸入要查詢的銀行卡號和戶主姓名，客服人員就會告知你開戶行和所在地；
5、如果所填寫的銀行卡信息不正確，能否提現(xiàn)成功？
1）、如果您填寫的銀行卡號有誤或該銀行卡開戶名不是您實名認證的姓名，不會提現(xiàn)成功；
2）、如果您填寫的銀行、開戶行、開戶行所在地信息不正確，則該筆提現(xiàn)在提交到銀行做處理時，有可能由于信息校驗不正確而提現(xiàn)失敗。
6、提現(xiàn)未到賬怎么辦？
1）、可能是銀行卡信息填寫有誤，銀行做退票操作，大概會在7個工作日內(nèi)完成退票，請用戶耐心等候。
2）、您還可以聯(lián)系客服，尋求幫助（400-090-6600）。
7、為什么會提現(xiàn)失敗？
造成您提現(xiàn)失敗的原因可能有以下幾種：
1）、銀行賬號/戶名錯誤，或是賬號和戶名不符；
2）、銀行賬戶凍結(jié)或正在辦理掛失；
3）、省份、城市、開戶行等銀行信息錯誤；
4）、使用信用卡提現(xiàn)。如果遇到以上情況，我們會在收到支付機構(gòu)轉(zhuǎn)賬失敗的通知后解除您的資金凍結(jié)（手續(xù)費不退還），請您不必擔心資金安全。
認證常見問題：
1、為什么要進行安全認證？
為了保障用戶資金的安全性和合同的有效性，人人貸要求所有借款人必須通過身份證綁定、手機號綁定以及交易密碼設(shè)置。安全認證的過程簡單便捷，人人貸對于所有個人資料均作嚴格保密。
2、如何進行實名認證？
1）、用戶可以在【注冊成功】頁面進行實名認證；
2）、用戶可以打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，在實名認證信息欄，點擊【設(shè)置】，輸入姓名和身份證號，進行實名認證。
3、身份信息正確，實名認證未通過怎么辦？
可能是由于第三方認證系統(tǒng)沒有及時更新您的身份信息導致的。您可以聯(lián)系客服尋求幫助（400-090-6600）。
4、進行實名認證后，能解綁或重新認證嗎？
1）、 用戶在網(wǎng)站不可以進行解綁操作；
2）、如果賬戶資金余額為0且沒有借款和理財記錄的用戶，可以聯(lián)系客服解綁（400-090-6600）。
5、一個手機號能綁定幾個人人貸賬戶？
一個。
6、如何修改綁定手機號？
登錄人人貸，打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，用戶可以選擇通過原手機號或者身份證號進行修改。
7、如何更換綁定郵箱？
登錄人人貸，打開【我的人人貸】--【賬戶管理】--【安全信息】頁面，用戶可以選擇通過原郵箱或綁定手機號修改綁定郵箱。
消息常見問題：
1、這些消息對我有什么用？
如果您的賬戶信息發(fā)生變動，我們就會推送消息給您，這些消息與您的賬戶息息相關(guān)，包括賬戶安全、交易變化、金額變化等等。使您及時收到您人人貸賬戶有關(guān)信息的變動情況。
2、我可以退訂一部分消息嗎？
可以退訂部分消息。您可以打開【我的人人貸】頁面，點擊【互動管理】--【通知設(shè)置】，勾選適合自己的信息推送方式及內(nèi)容；點擊【保存設(shè)置】保存設(shè)置結(jié)果。
以上就是西西小編專為大家收集的人人貸常見問題有哪些？人人貸常見問題解決方法一覽的相關(guān)內(nèi)容，想了解更多的內(nèi)容，就來西西看看吧！
投資有風險，理財需謹慎！
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