攜程最近開通增值服務(wù)退訂通道,不少小伙伴最關(guān)心的就是這個究竟是不是真的,有什么用,因此不知道的小伙伴們,就讓小編給大家詳細(xì)的講講吧。
開通增值服務(wù)退訂通道詳情介紹
攜程旅行網(wǎng)表示在不同產(chǎn)品標(biāo)價、項目勾選操作、退款服務(wù)等方面存在問題和不足。對此,攜程旅行網(wǎng)對廣大消費者表示歉意,并推出四項改進(jìn)措施。具體為:開通增值服務(wù)退訂通道;強化明碼標(biāo)價、明碼實價;結(jié)算確認(rèn)及成交后雙重提示消費者;在更新、改進(jìn)技術(shù)的同時,提供無默認(rèn)選項產(chǎn)品供消費者選擇,并且置于明顯位置。
中消協(xié)將督促攜程旅行網(wǎng)切實保護(hù)消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),認(rèn)真聽取廣大消費者意見,改善對消費者的服務(wù)。同時,中消協(xié)表示,存在同類問題的其他OTA企業(yè)也要主動進(jìn)行整改。中國消費者協(xié)會歡迎廣大消費者及社會各界共同監(jiān)督、促進(jìn)OTA企業(yè)整體做好消費者權(quán)益保護(hù)工作。