《魔獸世界：大地的裂變》安裝報錯的問題分析解決

《魔獸世界：大地的裂變》安裝工具4.1.0.14250 官方版

• 類型：游戲其他大小：31.2M語言：中文 評分：5.4
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《魔獸世界：大地的裂變》版本已于2011年7月12日正式上線。在您下載和安裝客戶端過程中，受系統(tǒng)、硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等因素影響，可能遇到如下異常問題，我們建議您參考如下解決方案來嘗試解決。

一、補(bǔ)丁安裝及Launcher更新問題
二、DVD光盤安裝問題
三、官網(wǎng)《大地的裂變》完整客戶端下載及安裝問題

共同問題部分:

問題1：安裝到10%之后，可能會報錯：安裝已停止-DownloadURL failed

　　安裝過程會需要連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件匹配和重寫，如果網(wǎng)絡(luò)連接中斷或不穩(wěn)定時可能會出現(xiàn)此類報錯，導(dǎo)致安裝失敗，建議確保網(wǎng)絡(luò)暢通，并關(guān)閉防火墻后重新啟動安裝程序嘗試。還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤讀取也可以購買光盤進(jìn)行安裝嘗試，光盤安裝操作指引。

問題2：安裝到10%之后，可能會報錯：安裝已停止-MD5 check failed

　　安裝過程中安裝程序會進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，與服務(wù)器中的文件進(jìn)行匹配驗(yàn)證，如果發(fā)現(xiàn)補(bǔ)丁或者原客戶端文件異常，則有可能出現(xiàn)這個報錯，建議重新驗(yàn)證一次原客戶端中文件，以及補(bǔ)丁文件進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證正確后重新運(yùn)行客戶端下的launcher自動進(jìn)行驗(yàn)證和啟動安裝程序重新安裝嘗試。

　　有部分用戶在清理window的"temp"（臨時）文件夾后可以解決安裝程序和CRC不匹配的報錯。"Temp"文件夾默認(rèn)位置在您的文檔及設(shè)置文件夾下（舉例來說：C:\Documents and Settings\登錄系統(tǒng)的賬號名稱\Local Settings\Temp，這個路徑是隱藏的，需要開啟隱藏屬性后才能查看到）。以及清空安裝路徑下的.temp臨時文件，例如上圖報錯中的Data\enCN.temp文件清空。

　　如果問題還是存在，還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤讀取也可以購買光盤進(jìn)行安裝嘗試，光盤安裝操作指引。

問題3：安裝完成后，運(yùn)行l(wèi)auncher.exe提示無法獲取補(bǔ)丁信息

　　建議重復(fù)多次運(yùn)行Launcher.exe

問題4：Launcher初始化完成后，界面提示我還有很大的文件需要下載（如10G）

建議：Launcher頁面時首先對您個人客戶端進(jìn)行初始化，如果發(fā)現(xiàn)您的客戶端存在異常時會在之后的階段進(jìn)行相應(yīng)下載以保證您在之后的游戲中避免出現(xiàn)其他錯誤。
　　下載進(jìn)程共分為三個階段：
　　　　安裝中（紅色）：正在準(zhǔn)備核心游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)。此時您還不能進(jìn)入游戲。
　　　　可用（黃色）：主要的游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)還未下載完全。您能夠進(jìn)入游戲，但您的游戲體驗(yàn)也許并不理想。
　　　　可玩（綠色）：最終的游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)已經(jīng)幾乎下載完畢。您在此狀態(tài)下進(jìn)行游戲也許會遇到少量的問題。

　　在版本更新到4.1.0之后launcher會將您的客戶端與服務(wù)器中的文件進(jìn)行完整匹配，發(fā)現(xiàn)游戲核心內(nèi)容數(shù)據(jù)異常時就需要進(jìn)行紅色部分下載，以便您能正常進(jìn)行游戲。

　　由于每個用戶的原客戶端不同，安裝過程不同，我們無法判定每個玩家在最終需要下載的核心游戲內(nèi)容大小是多大，但如果launcher提示您需要進(jìn)行紅色內(nèi)容更新時，我們建議耐心等待其下載完整后您再進(jìn)入游戲。

補(bǔ)丁安裝及Launcher更新問題：

問題1：安裝到10%之后，可能會報錯：安裝已停止-DownloadURL failed

　　安裝過程會需要連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件匹配和重寫，如果網(wǎng)絡(luò)連接中斷或不穩(wěn)定時可能會出現(xiàn)此類報錯，導(dǎo)致安裝失敗，建議確保網(wǎng)絡(luò)暢通，并關(guān)閉防火墻后重新啟動安裝程序嘗試。還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤讀取也可以購買光盤進(jìn)行安裝嘗試，光盤安裝操作指引。

問題2：安裝到10%之后，可能會報錯：安裝已停止-MD5 check failed

　　安裝過程中安裝程序會進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，與服務(wù)器中的文件進(jìn)行匹配驗(yàn)證，如果發(fā)現(xiàn)補(bǔ)丁或者原客戶端文件異常，則有可能出現(xiàn)這個報錯，建議重新驗(yàn)證一次原客戶端中文件，以及補(bǔ)丁文件進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證正確后重新運(yùn)行客戶端下的launcher自動進(jìn)行驗(yàn)證和啟動安裝程序重新安裝嘗試。

　　有部分用戶在清理window的"temp"（臨時）文件夾后可以解決安裝程序和CRC不匹配的報錯。"Temp"文件夾默認(rèn)位置在您的文檔及設(shè)置文件夾下（舉例來說：C:\Documents and Settings\登錄系統(tǒng)的賬號名稱\Local Settings\Temp，這個路徑是隱藏的，需要開啟隱藏屬性后才能查看到）。以及清空安裝路徑下的.temp臨時文件，例如上圖報錯中的Data\enCN.temp文件清空。

　　如果問題還是存在，還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤讀取也可以購買光盤進(jìn)行安裝嘗試，光盤安裝操作指引。

問題3：安裝過程中出現(xiàn)應(yīng)用程序錯誤，指令引用的內(nèi)存不能"written" or "reading"？

　　安裝過程中會進(jìn)行大量文件讀寫，如果硬件存在兼容問題或者異常時可能會出現(xiàn)這個報錯，關(guān)閉其他后臺進(jìn)程可能緩解這種情況，如何關(guān)閉后臺應(yīng)用程序(PC) �！�

　　做好計(jì)算機(jī)的物理內(nèi)存掃描可以幫助您識別存儲器（RAM）的問題，不匹配的內(nèi)存可能導(dǎo)致這個問題。我們初步建議用戶嘗試內(nèi)存掃描，如Windows內(nèi)存診斷，建議從微軟官方網(wǎng)站直接下載相應(yīng)工具。

　　建議用耗時最長的方式來執(zhí)行檢測工具，來進(jìn)行完整的測試。請確保您按照正確的方法使用的工具。

　　Windows Vista以及其他系統(tǒng)包含它自己的內(nèi)存診斷工具，請參閱微軟官方網(wǎng)站對于Windows Vista以及其他系統(tǒng)的內(nèi)存診斷工具說明。

　�。ㄗ⒁猓谑褂么斯ぞ邥r建議閱讀相應(yīng)的說明文件，建議如果您無法進(jìn)行此項(xiàng)測試的可以聯(lián)系您的硬件供應(yīng)商尋求幫助）

　　如果在檢測時發(fā)現(xiàn)任何物理錯誤存在于您的內(nèi)存（RAM）中，建議您及時聯(lián)系您的硬件制造商及時進(jìn)行更換或獲得更多的援助。

　　如果問題還是存在，還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤讀取也可以購買光盤進(jìn)行安裝嘗試，光盤安裝操作指引。

問題4：安裝過程開始或者在某個階段的時候提示"無法初始化網(wǎng)絡(luò)傳輸，請檢查你的網(wǎng)絡(luò)連接"（安裝開始時）

　　安裝過程會需要連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件匹配和重寫，如果網(wǎng)絡(luò)連接中斷或不穩(wěn)定時可能會出現(xiàn)此類報錯，導(dǎo)致安裝失敗，建議確保網(wǎng)絡(luò)暢通，并關(guān)閉防火墻后重新啟動安裝程序嘗試。

　　如何關(guān)閉后臺應(yīng)用程序(PC)
　　防火墻問題

問題5：我在點(diǎn)擊棕色小飛龍后提示There is no patch file to apply，或者提示The file "productDefs.xml"could not be loaded，或者提示程序無法初始化沒有辦法開啟怎么辦？

建議：首先建議您核對一下您的補(bǔ)丁文件是否完整，且文件名是否如圖二所示，建議可重新啟動暴雪下載器對原補(bǔ)丁進(jìn)行驗(yàn)證下載，或者將原WoW-3.3.5.13930-4.1.0.14250-CN文件夾中的Install Tome .MPQ，以及WoW-x.x.x.x-4.1.0.14250-Updater.exe 剪切出去，重新使用本頁面上方的下載方式下載好兩個文件后重新運(yùn)行安裝。在確認(rèn)補(bǔ)丁文件正確完整后，先運(yùn)行一次Launcher(win7/vista用戶右鍵以管理員身份運(yùn)行)，然后關(guān)閉Launcher再啟動補(bǔ)丁程序進(jìn)行安裝。

問題6：安裝快完成的時候（如進(jìn)度98%時）突然提示檔案"XXX.temp"無法被開啟，或無法被更名為"XXX"，檔案無法被刪除的報錯，怎么辦？
建議：安裝最終會對原文件進(jìn)行重寫，這個階段會進(jìn)行重命名及刪除原來的某些已被重寫的文件，如果提前對臨時文件進(jìn)行編輯操作將會導(dǎo)致此類報錯。建議暫時關(guān)閉防火墻或安全軟件，或進(jìn)入帶有網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式中，再啟動安裝進(jìn)程耐心的等待安裝完成。

如何關(guān)閉后臺應(yīng)用程序(PC)
防火墻問題

　　有部分用戶在清理window的"temp"（臨時）文件夾后可以解決安裝程序和CRC不匹配的報錯。"Temp"文件夾默認(rèn)位置在您的文檔及設(shè)置文件夾下（舉例來說：C:\Documents and Settings\登錄系統(tǒng)的賬號名稱\Local Settings\Temp，這個路徑是隱藏的，需要開啟隱藏屬性后才能查看到）。您可以在清空臨時文件夾后重新嘗試運(yùn)行安裝文件。

問題7：為什么我在棕色飛龍3%（或其他進(jìn)度）卡很久也不動？
建議：安裝過程中會對大量原客戶端文件進(jìn)行讀寫，讀寫操作可能受限于您的硬件及網(wǎng)絡(luò)情況，建議在這個階段關(guān)閉其他磁盤讀寫進(jìn)程，并保持網(wǎng)絡(luò)暢通，耐心等待。如果您看到客戶端文件大小有改變的話，也有可能是頁面沒有刷新，建議可以將當(dāng)前進(jìn)程頁面換到補(bǔ)丁安裝界面，并關(guān)閉其他進(jìn)程，避免影響磁盤讀寫。

如何關(guān)閉后臺應(yīng)用程序(PC)

問題8：在棕色飛龍讀條階段出現(xiàn)報錯，提示停止安裝，檔案"XXXX文件不存在"、因?yàn)榘l(fā)生了108的錯誤、因?yàn)榘l(fā)生了錯誤2，該如何處理？
建議：這是因?yàn)?.3.5在升級至4.0.1的過程中會對原客戶端進(jìn)行匹配和重寫，如果發(fā)現(xiàn)原客戶端文件異常時將會中止安裝，請先按照《魔獸世界》 客戶端升級指引中提示的準(zhǔn)備階段，對原客戶端文件檢查，并進(jìn)行修復(fù)或重新安裝原客戶端確保其完整性。還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤讀取也可以購買光盤進(jìn)行安裝嘗試，光盤安裝操作指引。

問題9：安裝完成后，運(yùn)行l(wèi)auncher.exe提示無法獲取補(bǔ)丁信息

　　新版本安裝完成后，啟動游戲時會重新讀取很多信息，可能會有一定延遲，建議多重啟電腦，并關(guān)閉其他后臺進(jìn)程后多運(yùn)行幾次launcher，如果出現(xiàn)報錯提示，可以稍后再啟動launcher試試看。

問題10：我在進(jìn)行某一步跳轉(zhuǎn)時沒有辦法開啟進(jìn)程或者出現(xiàn)報錯該怎么辦？
建議：通常情況下可以嘗試手動啟動對應(yīng)的程序以開啟進(jìn)程，如果問題還是存在，請先按照《魔獸世界》 客戶端升級指引中提示的準(zhǔn)備階段，進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備操作，并關(guān)閉后臺進(jìn)程后重新嘗試。您還可以嘗試下載免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤讀取也可以購買光盤進(jìn)行安裝嘗試，光盤安裝操作指引。

問題11：Launcher初始化完成后，界面提示我還有很大的文件需要下載（如10G）

建議：Launcher頁面時首先對您個人客戶端進(jìn)行初始化，如果發(fā)現(xiàn)您的客戶端存在異常時會在之后的階段進(jìn)行相應(yīng)下載以保證您在之后的游戲中避免出現(xiàn)其他錯誤。
　　下載進(jìn)程共分為三個階段：
　　　　安裝中（紅色）：正在準(zhǔn)備核心游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)。此時您還不能進(jìn)入游戲。
　　　　可用（黃色）：主要的游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)還未下載完全。您能夠進(jìn)入游戲，但您的游戲體驗(yàn)也許并不理想。
　　　　可玩（綠色）：最終的游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)已經(jīng)幾乎下載完畢。您在此狀態(tài)下進(jìn)行游戲也許會遇到少量的問題。

　　在版本更新到4.1.0之后launcher會將您的客戶端與服務(wù)器中的文件進(jìn)行完整匹配，發(fā)現(xiàn)游戲核心內(nèi)容數(shù)據(jù)異常時就需要進(jìn)行紅色部分下載，以便您能正常進(jìn)行游戲。

　　由于每個用戶的原客戶端不同，安裝過程不同，我們無法判定每個玩家在最終需要下載的核心游戲內(nèi)容大小是多大，但如果launcher提示您需要進(jìn)行紅色內(nèi)容更新時，我們建議耐心等待其下載完整后您再進(jìn)入游戲。

問題12：我在進(jìn)行某一步跳轉(zhuǎn)時沒有辦法開啟進(jìn)程或者出現(xiàn)報錯該怎么辦？
建議：通常情況下可以嘗試手動啟動對應(yīng)的程序以開啟進(jìn)程，如果問題還是存在，請先按照《魔獸世界》 客戶端升級指引中提示的準(zhǔn)備階段，進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備操作，并關(guān)閉后臺進(jìn)程后重新嘗試。您還可以嘗試下載免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤讀取也可以購買光盤進(jìn)行安裝嘗試，光盤安裝操作指引。

問題13：安裝過程中出現(xiàn)應(yīng)用程序錯誤，指令引用的內(nèi)存不能"written"？

建議：安裝過程中會進(jìn)行大量文件讀寫，如果硬件存在兼容問題或者異常時可能會出現(xiàn)這個報錯，關(guān)閉其他后臺進(jìn)程可能緩解這種情況，如何關(guān)閉后臺應(yīng)用程序(PC) �！�
請通過掃描計(jì)算機(jī)物理內(nèi)存來幫助您確認(rèn)是否為內(nèi)存（RAM）所造成的問題。我們通常建議用戶透過微軟的 Windows 內(nèi)存診斷工具來檢測內(nèi)存。您可于微軟網(wǎng)站找到 Windows 內(nèi)存診斷工具。
我們建議您使用延伸診斷模式，此作業(yè)將需要更多時間進(jìn)行檢測但卻能夠較完整和仔細(xì)的診斷問題。
如果您使用 Windows Vista/7，此系統(tǒng)已經(jīng)安裝了內(nèi)存（RAM）診斷工具，請使用此工具。使用此工具將會要求您重新啟動計(jì)算機(jī)，所以請您先儲存任何您已開啟的檔案或文件。
- 點(diǎn)選開始
- 點(diǎn)選開始，在搜尋中輸入 Memory 然后按下 Enter。
- 您可于搜尋結(jié)果內(nèi)找到內(nèi)存診斷工具。
- 執(zhí)行內(nèi)存診斷工具
- 一個訊息窗口將供您選擇「立即重新啟動并檢查問題」或「在下次啟動計(jì)算機(jī)時檢查問題」。
- 如果您選擇立即重新啟動您的計(jì)算機(jī)，Vista/7 將使用內(nèi)存診斷工具重新啟動系統(tǒng)。

如果在檢測時發(fā)現(xiàn)任何物理錯誤存在于您的內(nèi)存（RAM）中，建議您及時聯(lián)系您的硬件制造商及時進(jìn)行更換或獲得更多的援助。

如果問題還是存在，還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤讀取也可以購買光盤進(jìn)行安裝嘗試，光盤安裝操作指引。

問題14：安裝開始時提示我檔案"xxxx"是只讀而且無法被覆蓋，或者直接提示"磁盤沒有足夠的空間安裝魔獸世界"？
建議：由于涉及到文件重寫，相應(yīng)讀寫權(quán)限受限時將會出現(xiàn)此類報錯，請先按照《魔獸世界》 客戶端升級指引中提示的準(zhǔn)備階段，取消原客戶端文件的只讀屬性，并使用系統(tǒng)管理員賬號登錄系統(tǒng)，進(jìn)行安裝嘗試。有部分用戶在清理window的"temp"（臨時）文件夾后可以解決安裝程序和CRC不匹配的報錯。"Temp"文件夾默認(rèn)位置在您的文檔及設(shè)置文件夾下（舉例來說：C:\Documents and Settings\登錄系統(tǒng)的賬號名稱\Local Settings\Temp，這個路徑是隱藏的，需要開啟隱藏屬性后才能查看到）。您可以在清空臨時文件夾后重新嘗試運(yùn)行安裝文件。如果您的硬件支持DVD9光盤讀取也可以購買光盤進(jìn)行安裝嘗試，光盤安裝操作指引。

問題15：安裝完成后啟動游戲很慢，出現(xiàn)黑屏，但任務(wù)管理器中能看到wow.exe，怎么辦？
建議：新版本安裝完成后，啟動游戲時會重新讀取很多信息，例如開場動畫，還會有新的防火墻規(guī)則生成，由于無法判定您的防火墻軟件規(guī)則，建議您在這個階段可以耐心等待，并嘗試將游戲設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，減少信息的讀取量。

找到您客戶端WTF文件夾中的Config.wtf文件（如果沒有的話，手動啟動wow.exe后正常退出即可生成此文件），使用記事本方式將其打開，并在最后添加如下設(shè)置：
SET gxMaximize "0"
SET graphicsQuality "3"
SET Gamma "1.000000"

您可以直接將如上設(shè)置覆蓋到您的Config.wtf設(shè)置中，保存后重新啟動launcher運(yùn)行游戲嘗試。