《魔獸世界：大地的裂變》版本已于2011年7月12日正式上線。在您下載和安裝客戶端過(guò)程中，受系統(tǒng)、硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等因素影響，可能遇到如下異常問(wèn)題，我們建議您參考如下解決方案來(lái)嘗試解決。
一、補(bǔ)丁安裝及Launcher更新問(wèn)題
二、DVD光盤(pán)安裝問(wèn)題
三、官網(wǎng)《大地的裂變》完整客戶端下載及安裝問(wèn)題
共同問(wèn)題部分:
問(wèn)題1：安裝到10%之后，可能會(huì)報(bào)錯(cuò)：安裝已停止-DownloadURL failed
安裝過(guò)程會(huì)需要連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件匹配和重寫(xiě)，如果網(wǎng)絡(luò)連接中斷或不穩(wěn)定時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)此類報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致安裝失敗，建議確保網(wǎng)絡(luò)暢通，并關(guān)閉防火墻后重新啟動(dòng)安裝程序嘗試。還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤(pán)讀取也可以購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)進(jìn)行安裝嘗試，光盤(pán)安裝操作指引。
問(wèn)題2：安裝到10%之后，可能會(huì)報(bào)錯(cuò)：安裝已停止-MD5 check failed
安裝過(guò)程中安裝程序會(huì)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，與服務(wù)器中的文件進(jìn)行匹配驗(yàn)證，如果發(fā)現(xiàn)補(bǔ)丁或者原客戶端文件異常，則有可能出現(xiàn)這個(gè)報(bào)錯(cuò)，建議重新驗(yàn)證一次原客戶端中文件，以及補(bǔ)丁文件進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證正確后重新運(yùn)行客戶端下的launcher自動(dòng)進(jìn)行驗(yàn)證和啟動(dòng)安裝程序重新安裝嘗試。
有部分用戶在清理window的"temp"（臨時(shí)）文件夾后可以解決安裝程序和CRC不匹配的報(bào)錯(cuò)。"Temp"文件夾默認(rèn)位置在您的文檔及設(shè)置文件夾下（舉例來(lái)說(shuō)：C:\Documents and Settings\登錄系統(tǒng)的賬號(hào)名稱\Local Settings\Temp，這個(gè)路徑是隱藏的，需要開(kāi)啟隱藏屬性后才能查看到）。以及清空安裝路徑下的.temp臨時(shí)文件，例如上圖報(bào)錯(cuò)中的Data\enCN.temp文件清空。
如果問(wèn)題還是存在，還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤(pán)讀取也可以購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)進(jìn)行安裝嘗試，光盤(pán)安裝操作指引。
問(wèn)題3：安裝完成后，運(yùn)行l(wèi)auncher.exe提示無(wú)法獲取補(bǔ)丁信息
建議重復(fù)多次運(yùn)行Launcher.exe
問(wèn)題4：Launcher初始化完成后，界面提示我還有很大的文件需要下載（如10G）
建議：Launcher頁(yè)面時(shí)首先對(duì)您個(gè)人客戶端進(jìn)行初始化，如果發(fā)現(xiàn)您的客戶端存在異常時(shí)會(huì)在之后的階段進(jìn)行相應(yīng)下載以保證您在之后的游戲中避免出現(xiàn)其他錯(cuò)誤。
下載進(jìn)程共分為三個(gè)階段：
安裝中（紅色）：正在準(zhǔn)備核心游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)。此時(shí)您還不能進(jìn)入游戲。
可用（黃色）：主要的游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)還未下載完全。您能夠進(jìn)入游戲，但您的游戲體驗(yàn)也許并不理想。
可玩（綠色）：最終的游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)已經(jīng)幾乎下載完畢。您在此狀態(tài)下進(jìn)行游戲也許會(huì)遇到少量的問(wèn)題。
在版本更新到4.1.0之后launcher會(huì)將您的客戶端與服務(wù)器中的文件進(jìn)行完整匹配，發(fā)現(xiàn)游戲核心內(nèi)容數(shù)據(jù)異常時(shí)就需要進(jìn)行紅色部分下載，以便您能正常進(jìn)行游戲。
由于每個(gè)用戶的原客戶端不同，安裝過(guò)程不同，我們無(wú)法判定每個(gè)玩家在最終需要下載的核心游戲內(nèi)容大小是多大，但如果launcher提示您需要進(jìn)行紅色內(nèi)容更新時(shí)，我們建議耐心等待其下載完整后您再進(jìn)入游戲。
補(bǔ)丁安裝及Launcher更新問(wèn)題：
問(wèn)題1：安裝到10%之后，可能會(huì)報(bào)錯(cuò)：安裝已停止-DownloadURL failed
安裝過(guò)程會(huì)需要連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件匹配和重寫(xiě)，如果網(wǎng)絡(luò)連接中斷或不穩(wěn)定時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)此類報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致安裝失敗，建議確保網(wǎng)絡(luò)暢通，并關(guān)閉防火墻后重新啟動(dòng)安裝程序嘗試。還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤(pán)讀取也可以購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)進(jìn)行安裝嘗試，光盤(pán)安裝操作指引。
問(wèn)題2：安裝到10%之后，可能會(huì)報(bào)錯(cuò)：安裝已停止-MD5 check failed
安裝過(guò)程中安裝程序會(huì)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，與服務(wù)器中的文件進(jìn)行匹配驗(yàn)證，如果發(fā)現(xiàn)補(bǔ)丁或者原客戶端文件異常，則有可能出現(xiàn)這個(gè)報(bào)錯(cuò)，建議重新驗(yàn)證一次原客戶端中文件，以及補(bǔ)丁文件進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證正確后重新運(yùn)行客戶端下的launcher自動(dòng)進(jìn)行驗(yàn)證和啟動(dòng)安裝程序重新安裝嘗試。
有部分用戶在清理window的"temp"（臨時(shí)）文件夾后可以解決安裝程序和CRC不匹配的報(bào)錯(cuò)。"Temp"文件夾默認(rèn)位置在您的文檔及設(shè)置文件夾下（舉例來(lái)說(shuō)：C:\Documents and Settings\登錄系統(tǒng)的賬號(hào)名稱\Local Settings\Temp，這個(gè)路徑是隱藏的，需要開(kāi)啟隱藏屬性后才能查看到）。以及清空安裝路徑下的.temp臨時(shí)文件，例如上圖報(bào)錯(cuò)中的Data\enCN.temp文件清空。
如果問(wèn)題還是存在，還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤(pán)讀取也可以購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)進(jìn)行安裝嘗試，光盤(pán)安裝操作指引。
問(wèn)題3：安裝過(guò)程中出現(xiàn)應(yīng)用程序錯(cuò)誤，指令引用的內(nèi)存不能"written" or "reading"？
安裝過(guò)程中會(huì)進(jìn)行大量文件讀寫(xiě)，如果硬件存在兼容問(wèn)題或者異常時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)這個(gè)報(bào)錯(cuò)，關(guān)閉其他后臺(tái)進(jìn)程可能緩解這種情況，如何關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用程序(PC) 。
做好計(jì)算機(jī)的物理內(nèi)存掃描可以幫助您識(shí)別存儲(chǔ)器（RAM）的問(wèn)題，不匹配的內(nèi)存可能導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題。我們初步建議用戶嘗試內(nèi)存掃描，如Windows內(nèi)存診斷，建議從微軟官方網(wǎng)站直接下載相應(yīng)工具。
建議用耗時(shí)最長(zhǎng)的方式來(lái)執(zhí)行檢測(cè)工具，來(lái)進(jìn)行完整的測(cè)試。請(qǐng)確保您按照正確的方法使用的工具。
Windows Vista以及其他系統(tǒng)包含它自己的內(nèi)存診斷工具，請(qǐng)參閱微軟官方網(wǎng)站對(duì)于Windows Vista以及其他系統(tǒng)的內(nèi)存診斷工具說(shuō)明。
�。ㄗ⒁�，在使用此工具時(shí)建議閱讀相應(yīng)的說(shuō)明文件，建議如果您無(wú)法進(jìn)行此項(xiàng)測(cè)試的可以聯(lián)系您的硬件供應(yīng)商尋求幫助）
如果在檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)任何物理錯(cuò)誤存在于您的內(nèi)存（RAM）中，建議您及時(shí)聯(lián)系您的硬件制造商及時(shí)進(jìn)行更換或獲得更多的援助。
如果問(wèn)題還是存在，還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤(pán)讀取也可以購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)進(jìn)行安裝嘗試，光盤(pán)安裝操作指引。
問(wèn)題4：安裝過(guò)程開(kāi)始或者在某個(gè)階段的時(shí)候提示"無(wú)法初始化網(wǎng)絡(luò)傳輸，請(qǐng)檢查你的網(wǎng)絡(luò)連接"（安裝開(kāi)始時(shí)）
安裝過(guò)程會(huì)需要連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件匹配和重寫(xiě)，如果網(wǎng)絡(luò)連接中斷或不穩(wěn)定時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)此類報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致安裝失敗，建議確保網(wǎng)絡(luò)暢通，并關(guān)閉防火墻后重新啟動(dòng)安裝程序嘗試。
如何關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用程序(PC)
防火墻問(wèn)題
問(wèn)題5：我在點(diǎn)擊棕色小飛龍后提示There is no patch file to apply，或者提示The file "productDefs.xml"could not be loaded，或者提示程序無(wú)法初始化沒(méi)有辦法開(kāi)啟怎么辦？
建議：首先建議您核對(duì)一下您的補(bǔ)丁文件是否完整，且文件名是否如圖二所示，建議可重新啟動(dòng)暴雪下載器對(duì)原補(bǔ)丁進(jìn)行驗(yàn)證下載，或者將原WoW-3.3.5.13930-4.1.0.14250-CN文件夾中的Install Tome .MPQ，以及WoW-x.x.x.x-4.1.0.14250-Updater.exe 剪切出去，重新使用本頁(yè)面上方的下載方式下載好兩個(gè)文件后重新運(yùn)行安裝。在確認(rèn)補(bǔ)丁文件正確完整后，先運(yùn)行一次Launcher(win7/vista用戶右鍵以管理員身份運(yùn)行)，然后關(guān)閉Launcher再啟動(dòng)補(bǔ)丁程序進(jìn)行安裝。
問(wèn)題6：安裝快完成的時(shí)候（如進(jìn)度98%時(shí)）突然提示檔案"XXX.temp"無(wú)法被開(kāi)啟，或無(wú)法被更名為"XXX"，檔案無(wú)法被刪除的報(bào)錯(cuò)，怎么辦？
建議：安裝最終會(huì)對(duì)原文件進(jìn)行重寫(xiě)，這個(gè)階段會(huì)進(jìn)行重命名及刪除原來(lái)的某些已被重寫(xiě)的文件，如果提前對(duì)臨時(shí)文件進(jìn)行編輯操作將會(huì)導(dǎo)致此類報(bào)錯(cuò)。建議暫時(shí)關(guān)閉防火墻或安全軟件，或進(jìn)入帶有網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式中，再啟動(dòng)安裝進(jìn)程耐心的等待安裝完成。
如何關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用程序(PC)
防火墻問(wèn)題
有部分用戶在清理window的"temp"（臨時(shí)）文件夾后可以解決安裝程序和CRC不匹配的報(bào)錯(cuò)。"Temp"文件夾默認(rèn)位置在您的文檔及設(shè)置文件夾下（舉例來(lái)說(shuō)：C:\Documents and Settings\登錄系統(tǒng)的賬號(hào)名稱\Local Settings\Temp，這個(gè)路徑是隱藏的，需要開(kāi)啟隱藏屬性后才能查看到）。您可以在清空臨時(shí)文件夾后重新嘗試運(yùn)行安裝文件。
問(wèn)題7：為什么我在棕色飛龍3%（或其他進(jìn)度）卡很久也不動(dòng)？
建議：安裝過(guò)程中會(huì)對(duì)大量原客戶端文件進(jìn)行讀寫(xiě)，讀寫(xiě)操作可能受限于您的硬件及網(wǎng)絡(luò)情況，建議在這個(gè)階段關(guān)閉其他磁盤(pán)讀寫(xiě)進(jìn)程，并保持網(wǎng)絡(luò)暢通，耐心等待。如果您看到客戶端文件大小有改變的話，也有可能是頁(yè)面沒(méi)有刷新，建議可以將當(dāng)前進(jìn)程頁(yè)面換到補(bǔ)丁安裝界面，并關(guān)閉其他進(jìn)程，避免影響磁盤(pán)讀寫(xiě)。
如何關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用程序(PC)
問(wèn)題8：在棕色飛龍讀條階段出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，提示停止安裝，檔案"XXXX文件不存在"、因?yàn)榘l(fā)生了108的錯(cuò)誤、因?yàn)榘l(fā)生了錯(cuò)誤2，該如何處理？
建議：這是因?yàn)?.3.5在升級(jí)至4.0.1的過(guò)程中會(huì)對(duì)原客戶端進(jìn)行匹配和重寫(xiě)，如果發(fā)現(xiàn)原客戶端文件異常時(shí)將會(huì)中止安裝，請(qǐng)先按照《魔獸世界》 客戶端升級(jí)指引中提示的準(zhǔn)備階段，對(duì)原客戶端文件檢查，并進(jìn)行修復(fù)或重新安裝原客戶端確保其完整性。還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤(pán)讀取也可以購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)進(jìn)行安裝嘗試，光盤(pán)安裝操作指引。
問(wèn)題9：安裝完成后，運(yùn)行l(wèi)auncher.exe提示無(wú)法獲取補(bǔ)丁信息
新版本安裝完成后，啟動(dòng)游戲時(shí)會(huì)重新讀取很多信息，可能會(huì)有一定延遲，建議多重啟電腦，并關(guān)閉其他后臺(tái)進(jìn)程后多運(yùn)行幾次launcher，如果出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)提示，可以稍后再啟動(dòng)launcher試試看。
問(wèn)題10：我在進(jìn)行某一步跳轉(zhuǎn)時(shí)沒(méi)有辦法開(kāi)啟進(jìn)程或者出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)該怎么辦？
建議：通常情況下可以嘗試手動(dòng)啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的程序以開(kāi)啟進(jìn)程，如果問(wèn)題還是存在，請(qǐng)先按照《魔獸世界》 客戶端升級(jí)指引中提示的準(zhǔn)備階段，進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備操作，并關(guān)閉后臺(tái)進(jìn)程后重新嘗試。您還可以嘗試下載免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤(pán)讀取也可以購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)進(jìn)行安裝嘗試，光盤(pán)安裝操作指引。
問(wèn)題11：Launcher初始化完成后，界面提示我還有很大的文件需要下載（如10G）
建議：Launcher頁(yè)面時(shí)首先對(duì)您個(gè)人客戶端進(jìn)行初始化，如果發(fā)現(xiàn)您的客戶端存在異常時(shí)會(huì)在之后的階段進(jìn)行相應(yīng)下載以保證您在之后的游戲中避免出現(xiàn)其他錯(cuò)誤。
下載進(jìn)程共分為三個(gè)階段：
安裝中（紅色）：正在準(zhǔn)備核心游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)。此時(shí)您還不能進(jìn)入游戲。
可用（黃色）：主要的游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)還未下載完全。您能夠進(jìn)入游戲，但您的游戲體驗(yàn)也許并不理想。
可玩（綠色）：最終的游戲內(nèi)容數(shù)據(jù)已經(jīng)幾乎下載完畢。您在此狀態(tài)下進(jìn)行游戲也許會(huì)遇到少量的問(wèn)題。
在版本更新到4.1.0之后launcher會(huì)將您的客戶端與服務(wù)器中的文件進(jìn)行完整匹配，發(fā)現(xiàn)游戲核心內(nèi)容數(shù)據(jù)異常時(shí)就需要進(jìn)行紅色部分下載，以便您能正常進(jìn)行游戲。
由于每個(gè)用戶的原客戶端不同，安裝過(guò)程不同，我們無(wú)法判定每個(gè)玩家在最終需要下載的核心游戲內(nèi)容大小是多大，但如果launcher提示您需要進(jìn)行紅色內(nèi)容更新時(shí)，我們建議耐心等待其下載完整后您再進(jìn)入游戲。
問(wèn)題12：我在進(jìn)行某一步跳轉(zhuǎn)時(shí)沒(méi)有辦法開(kāi)啟進(jìn)程或者出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)該怎么辦？
建議：通常情況下可以嘗試手動(dòng)啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的程序以開(kāi)啟進(jìn)程，如果問(wèn)題還是存在，請(qǐng)先按照《魔獸世界》 客戶端升級(jí)指引中提示的準(zhǔn)備階段，進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備操作，并關(guān)閉后臺(tái)進(jìn)程后重新嘗試。您還可以嘗試下載免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤(pán)讀取也可以購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)進(jìn)行安裝嘗試，光盤(pán)安裝操作指引。
問(wèn)題13：安裝過(guò)程中出現(xiàn)應(yīng)用程序錯(cuò)誤，指令引用的內(nèi)存不能"written"？
建議：安裝過(guò)程中會(huì)進(jìn)行大量文件讀寫(xiě)，如果硬件存在兼容問(wèn)題或者異常時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)這個(gè)報(bào)錯(cuò)，關(guān)閉其他后臺(tái)進(jìn)程可能緩解這種情況，如何關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用程序(PC) �！�
請(qǐng)通過(guò)掃描計(jì)算機(jī)物理內(nèi)存來(lái)幫助您確認(rèn)是否為內(nèi)存（RAM）所造成的問(wèn)題。我們通常建議用戶透過(guò)微軟的 Windows 內(nèi)存診斷工具來(lái)檢測(cè)內(nèi)存。您可于微軟網(wǎng)站找到 Windows 內(nèi)存診斷工具。
我們建議您使用延伸診斷模式，此作業(yè)將需要更多時(shí)間進(jìn)行檢測(cè)但卻能夠較完整和仔細(xì)的診斷問(wèn)題。
如果您使用 Windows Vista/7，此系統(tǒng)已經(jīng)安裝了內(nèi)存（RAM）診斷工具，請(qǐng)使用此工具。使用此工具將會(huì)要求您重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，所以請(qǐng)您先儲(chǔ)存任何您已開(kāi)啟的檔案或文件。
- 點(diǎn)選開(kāi)始
- 點(diǎn)選開(kāi)始，在搜尋中輸入 Memory 然后按下 Enter。
- 您可于搜尋結(jié)果內(nèi)找到內(nèi)存診斷工具。
- 執(zhí)行內(nèi)存診斷工具
- 一個(gè)訊息窗口將供您選擇「立即重新啟動(dòng)并檢查問(wèn)題」或「在下次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)檢查問(wèn)題」。
- 如果您選擇立即重新啟動(dòng)您的計(jì)算機(jī)，Vista/7 將使用內(nèi)存診斷工具重新啟動(dòng)系統(tǒng)。
如果在檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)任何物理錯(cuò)誤存在于您的內(nèi)存（RAM）中，建議您及時(shí)聯(lián)系您的硬件制造商及時(shí)進(jìn)行更換或獲得更多的援助。
如果問(wèn)題還是存在，還可以嘗試下載綠色免安裝版客戶端，如果您的硬件支持DVD9光盤(pán)讀取也可以購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)進(jìn)行安裝嘗試，光盤(pán)安裝操作指引。
問(wèn)題14：安裝開(kāi)始時(shí)提示我檔案"xxxx"是只讀而且無(wú)法被覆蓋，或者直接提示"磁盤(pán)沒(méi)有足夠的空間安裝魔獸世界"？
建議：由于涉及到文件重寫(xiě)，相應(yīng)讀寫(xiě)權(quán)限受限時(shí)將會(huì)出現(xiàn)此類報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)先按照《魔獸世界》 客戶端升級(jí)指引中提示的準(zhǔn)備階段，取消原客戶端文件的只讀屬性，并使用系統(tǒng)管理員賬號(hào)登錄系統(tǒng)，進(jìn)行安裝嘗試。有部分用戶在清理window的"temp"（臨時(shí)）文件夾后可以解決安裝程序和CRC不匹配的報(bào)錯(cuò)。"Temp"文件夾默認(rèn)位置在您的文檔及設(shè)置文件夾下（舉例來(lái)說(shuō)：C:\Documents and Settings\登錄系統(tǒng)的賬號(hào)名稱\Local Settings\Temp，這個(gè)路徑是隱藏的，需要開(kāi)啟隱藏屬性后才能查看到）。您可以在清空臨時(shí)文件夾后重新嘗試運(yùn)行安裝文件。如果您的硬件支持DVD9光盤(pán)讀取也可以購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)進(jìn)行安裝嘗試，光盤(pán)安裝操作指引。
問(wèn)題15：安裝完成后啟動(dòng)游戲很慢，出現(xiàn)黑屏，但任務(wù)管理器中能看到wow.exe，怎么辦？
建議：新版本安裝完成后，啟動(dòng)游戲時(shí)會(huì)重新讀取很多信息，例如開(kāi)場(chǎng)動(dòng)畫(huà)，還會(huì)有新的防火墻規(guī)則生成，由于無(wú)法判定您的防火墻軟件規(guī)則，建議您在這個(gè)階段可以耐心等待，并嘗試將游戲設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，減少信息的讀取量。
找到您客戶端WTF文件夾中的Config.wtf文件（如果沒(méi)有的話，手動(dòng)啟動(dòng)wow.exe后正常退出即可生成此文件），使用記事本方式將其打開(kāi)，并在最后添加如下設(shè)置：
SET gxMaximize "0"
SET graphicsQuality "3"
SET Gamma "1.000000"
您可以直接將如上設(shè)置覆蓋到您的Config.wtf設(shè)置中，保存后重新啟動(dòng)launcher運(yùn)行游戲嘗試。
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