NBD:未來騰訊的開放平臺,將不僅僅在于開放接口,而是更重要的關(guān)系鏈。只有通過關(guān)系鏈的盤活,才能真正發(fā)揮開放平臺最強(qiáng)大、最核心的價值。騰訊如何來盤活這個關(guān)系鏈?
馬化騰:對于騰訊來說,我們過去做生意,現(xiàn)在是做生態(tài),這是自身成長自然的使命轉(zhuǎn)變。如果說我們過去的夢想是希望建立一個一站式的在線生活平臺,那么今天,我想把這個夢想往前推進(jìn)一步,那就是一起打造一個沒有疆界,開放共享的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)。隨著社交網(wǎng)站、微博開放之后,大量的應(yīng)用會針對這個來開放的,要盤活這個關(guān)系鏈就容易多了。
NBD:對于未來的開放平臺,您認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)在哪里?
馬化騰:從內(nèi)部說,騰訊的業(yè)務(wù)線很多,組織結(jié)構(gòu)也相對復(fù)雜,這也造成了開發(fā)者要面對我們不同的部門。一個月前,騰訊成立組織委員會,對跨部門協(xié)調(diào)事宜,統(tǒng)一進(jìn)行處理。今后,他們只要找組織委員會就可以統(tǒng)一解決這些問題。
從外部來說,最大的問題依然是安全的問題,用戶的賬號密碼、關(guān)系鏈、虛擬財產(chǎn),這些我們都是很謹(jǐn)慎的,只有保證用戶的安全性才可以往下走,因此我們不會隨便讓一個第三方應(yīng)用在開放的平臺上運行,對于開發(fā)商的介入,接口資源、范圍、頻率、收入我們內(nèi)部都制定了分成分級,有完善的獎懲機(jī)制。
騰訊的挑戰(zhàn)
和半年前做出“艱難的決定”與奇虎360進(jìn)行“3Q大戰(zhàn)”相比,現(xiàn)在的騰訊董事局主席馬化騰明顯放松了很多,但是談起兩周前奇虎360董事長周鴻祎指騰訊不愿意和奇虎360合作,是“假開放”,馬化騰語氣堅定地告訴《第一財經(jīng)日報》記者:“我們要堅守自己的承諾,即永遠(yuǎn)也不會和360合作,而且360也不是一個開發(fā)商,不存在是否和我們對接的問題。簡單的賣廣告怎么能說自己是開放平臺?如果開放平臺不具備開發(fā)應(yīng)用的經(jīng)驗和能力,怎們能夠讓合作伙伴賺到錢呢?”
這一采訪的背景是,在騰訊成立12年以來的首度合作伙伴大會上,馬化騰面色輕松地稱,“這是一個一點都不艱難的決定。”他宣布,除八大平臺全面開放外,騰訊用于投資的產(chǎn)業(yè)共贏基金總規(guī)模將翻一倍,達(dá)到100億元,騰訊還將把相當(dāng)于其現(xiàn)階段一年收入的200億元,分配給開放平臺上的各種第三方合作伙伴,“再造一個騰訊”。
現(xiàn)在是全開放
不過業(yè)界對騰訊也多有擔(dān)心,擔(dān)心如果公司的應(yīng)用做得好,騰訊會直接“抄襲”。
馬化騰認(rèn)為開發(fā)者不必?fù)?dān)心,他說:“我們做SP的經(jīng)驗表明,開發(fā)者的應(yīng)用和內(nèi)容在稀缺性和創(chuàng)新性上面層出不窮,平臺商根本不可能全部包攬,在網(wǎng)游領(lǐng)域,我們收入最多的游戲也都是我們的合作伙伴提供的,而不是我們開發(fā)的。開放的關(guān)鍵是商業(yè)原則和規(guī)則是否透明,我們不會禁止開發(fā)者在我們的平臺上開發(fā)任何應(yīng)用!
在去年一年中,騰訊向合作伙伴分成超過40億元,不過馬化騰告訴本報記者,過去只能叫“半開放”,因為分成超過50%以上都是給海外或者大型的合作者,而現(xiàn)在則是“全開放”,要讓更多的合作伙伴和開發(fā)者進(jìn)來。
自去年12月5日騰訊宣布步入為期半年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期后,騰訊朋友、QQ空間、騰訊微博、財付通、電商、搜搜、彩貝以及QQ八大平臺全部開放,騰訊的數(shù)億用戶也已先后向第三方合作伙伴開放,并成立了50億元的騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金用于投資業(yè)內(nèi)企業(yè),時至今日,騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金已經(jīng)投出20多億元,騰訊開放平臺上也已有近2萬家合作伙伴,馬化騰表示,希望今后合作伙伴數(shù)量超過10萬個。
被動的開放?
覆蓋中國90%以上互聯(lián)網(wǎng)用戶的騰訊為什么要開放?馬化騰告訴記者:“開放是為了做好、做大平臺,今后國內(nèi)的企業(yè)都一定會開放!
不過數(shù)字顯示,騰訊的增長速度已出現(xiàn)明顯的放緩趨勢。騰訊在今年3月16日公布的2010年第四季度財報顯示,盡管其各項收入屢創(chuàng)新高,不過可以看到,騰訊總收入同比增速已經(jīng)連續(xù)四個季度下滑。同樣,騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入和網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入同比增速也已連續(xù)四個季度下滑。
如何掌握新用戶,以及進(jìn)一步發(fā)掘其日益長大的老用戶的消費潛力,成為馬化騰需要解決的難題。馬化騰坦承,當(dāng)基數(shù)大了之后,肯定會出現(xiàn)放緩的情況,“但是做開放平臺會將我們和開發(fā)者的利益綁定在一起,平臺做大了,增長不必?fù)?dān)心!
在14歲以下的年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶市場以及線上線下結(jié)合的市場,馬化騰已經(jīng)決定大規(guī)模投入,以掌握中國互聯(lián)網(wǎng)的未來用戶。據(jù)負(fù)責(zé)騰訊兒童業(yè)務(wù)的騰訊互動娛樂業(yè)務(wù)系統(tǒng)副總裁程武介紹,馬化騰對該部分業(yè)務(wù)要求是“不必考慮盈利問題”。
騰訊在兒童業(yè)務(wù)的開放主要采取了與合作伙伴合作的方式,其與悠揚傳媒和炫動傳播制作的第一部騰訊電影——《洛克王國之圣龍騎士》,即調(diào)動了騰訊公司的戰(zhàn)略級支持,也是騰訊第一款大規(guī)模線下授權(quán)合作的探索,程武告訴本報記者:“今后會從圖書、服裝以及各類相關(guān)方面進(jìn)行授權(quán)合作。”
騰訊不僅在提前布局,在既有用戶的消費挖掘上也開始尋找新的道路。隨著騰訊第一代網(wǎng)民的成長,他們也將不再僅僅滿足于游戲、QQ會員、空間以及QQ秀等業(yè)務(wù),他們的需求日益成人化或者商務(wù)化。
根據(jù)騰訊針對其用戶的調(diào)查,1980~1985年出生的用戶,自2009年起已經(jīng)開始有了理財需求。剛剛拿到第三方支付牌照的騰訊財付通,決定開發(fā)其龐大“80后”用戶新增理財需求以及消費需求的潛力。