封神召喚師昨天維護更新后為什么進行了大批次的封號,這其中究竟發(fā)生了什么事情呢,是出了bug嗎,很多應(yīng)用寶的玩家都很想知道封神召喚師昨天的服務(wù)器封停是怎么回到,誰勝誰敗為大家?guī)硐嚓P(guān)解答,附帶被封號玩家id。
親愛的召喚師:
請允許運營團隊再一次向所有的召喚師致以最誠摯的歉意,對于6月11日應(yīng)用寶大區(qū)出現(xiàn)的活動異常問題,我們希望有機會面向所有的召喚師深深鞠躬并說一聲:對不起。
接下來,我們將從事件還原、全服處理方案、被封停角色處理方案三個方面,對此次事件進行闡述,給各位召喚師一個交代。
一、事件還原:
[06:00-06:40]應(yīng)用寶大區(qū)進行臨時維護更新,6:40服務(wù)器開啟后出現(xiàn)活動異常問題;
[07:10-08:30]應(yīng)用寶大區(qū)進行緊急停機維護,關(guān)閉異常活動;
[10:15-10:35]再次對應(yīng)用寶大區(qū)進行緊急停機維護,對所有通過異常活動獲取元寶、道具的賬號進行封停;
[12:20-12:30]針對3次維護,向應(yīng)用寶大區(qū)發(fā)放維護補償;
[12:50-13:10]經(jīng)整理確認(rèn)后,發(fā)布最終封停名單;
[16:10-16:30]由于系統(tǒng)原因,部分賬號未被成功封停,運營團隊針對該部分賬號進行了二次封停。
二、處理方案:
由于運營工作的失誤,導(dǎo)致應(yīng)用寶大區(qū)在6:40維護后出現(xiàn)異;顒,召喚師通過異;顒涌梢垣@取大量的元寶及游戲道具。出于對游戲環(huán)境平衡性的考慮,我們在關(guān)閉異;顒雍螅瑢λ袇⑴c異;顒荧@取元寶和道具的玩家進行封停操作且不再解封,封停列表請見文末。
每一步的處理,對于運營團隊來說都是一次沉痛的折磨。即使在事件發(fā)生第一時間全員奔赴公司,即使每一個選擇都經(jīng)過了激烈甚至產(chǎn)生沖突的內(nèi)部討論,即使我們由衷希望盡可能地照顧到全部召喚師的情緒,我們也深知對召喚師們造成的影響已無法挽回,陷入無盡的自責(zé)之中。
但使命恒在,運營團隊沒有時間停下腳步,懇請大家給予我們一次彌補的機會。針對本次事件,我們已發(fā)放如下補償,我們并不敢奢求召喚師們的原諒,但誠摯地期望可以讓大家感受到我們的歉意。
1. 06:00-6:40依計劃進行的臨時維護,對全服召喚師發(fā)放200元寶臨時維護補償;
2. 07:10和10:15進行的兩次緊急維護,嚴(yán)重影響了召喚師們的游戲體驗,為此發(fā)放1000元寶事件補償。
三、針對被封停角色的處理方案:
正是由于我們的失誤,導(dǎo)致了通過異;顒荧@取元寶和道具的召喚師受到封禁處理,對此我們同樣深表歉意。針對該部分召喚師的處理方案已確認(rèn):
召喚師使用同一賬號,在已封禁服務(wù)器以外的任意服務(wù)器創(chuàng)建角色,并聯(lián)系官方客服QQ 800171023登記信息。我們將在3個工作日內(nèi)向新角色全額發(fā)放被封禁角色在原服務(wù)器充值所得的元寶、月卡、至尊卡及相應(yīng)補償。
登記信息需提供:新角色id、新角色名稱、新角色所在服務(wù)器。
角色id查看方法(點擊復(fù)制按鈕后可進行粘貼):
點擊主界面左上方主角頭像,打開玩家信息界面:
封停名單:
再次向全體召喚師致以深深的歉意,請相信我們一定會在大家的監(jiān)督下,為大家打造更加優(yōu)秀的《封神召喚師》。
《封神召喚師》運營團隊