網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證考試時(shí)間和地點(diǎn)：國(guó)家人事部每年組織兩次考試，時(shí)間分別是4月和11月的第一個(gè)星期六�？荚嚨攸c(diǎn)：見(jiàn)各城市信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)
2010網(wǎng)絡(luò)工程師考試大綱
1． 考試要求
�。�1） 熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)； �。�2） 熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)； �。�3） 理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方法； �。�4） 熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識(shí)； �。�5） 熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識(shí)； （6） 掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)； �。�7） 掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理； �。�8） 掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)； �。�9） 掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)； �。�10） 掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)； �。�11） 掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)； �。�12） 理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)； �。�13） 掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法； �。�14） 熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本性能測(cè)試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)； （15） 理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)； （16） 理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)； �。�17） 了解有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律、法規(guī)； �。�18） 正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。
2．動(dòng)手能力
通過(guò)本級(jí)考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門(mén)的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源；作為網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)助理工程師從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。
網(wǎng)絡(luò)工程師考試科目
科目包括： �。�1） 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試； �。�2） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理，考試時(shí)間為150分鐘，筆試。 基本考點(diǎn)： �。�1）IP地址的劃分； �。�2）Cisco路由器與交換機(jī)的基本配置； �。�3）網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)知識(shí)； （4）Web、Ftp、Email等各種服務(wù)器的搭建與配置； �。�5）各種網(wǎng)絡(luò)故障的排查與判斷； �。�6）路由器和交換機(jī)的工作原理； （7）如何利用三層路由器和交換機(jī)進(jìn)行VLAN的劃分。
1 、硬件知識(shí)
1、計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu) · 計(jì)算機(jī)組成（運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、存儲(chǔ)器、I/O部件） · 指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC） · 多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)、同步） · 處理器性能 1.1.2 存儲(chǔ)器 · 存儲(chǔ)介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁存儲(chǔ)器、光存儲(chǔ)器） · 存儲(chǔ)系統(tǒng) · 主存與輔存 · 主存類(lèi)型，主存容量和性能 · 主存配置（主存奇偶校驗(yàn)、交叉存取、多級(jí)主存、主存保護(hù)系統(tǒng)） · 高速緩存 · 輔存設(shè)備的性能和容量計(jì)算 1.1.3 輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備 · I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線(xiàn)、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線(xiàn)接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道） · 輸入輸出設(shè)備類(lèi)型和特性 1.1.4 嵌入式系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí) 1．2 操作系統(tǒng)知識(shí) 1.2.1 基本概念 · 操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類(lèi)(批處理、分時(shí)、實(shí)時(shí)、網(wǎng)絡(luò)、分布式) · 多道程序 · 內(nèi)核和中斷控制 · 進(jìn)程和線(xiàn)程 1.2.2 處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理 · 進(jìn)程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 · 進(jìn)行調(diào)度算法（分時(shí)輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級(jí)、搶占） · 死鎖 · 存儲(chǔ)管理方案（分段與分頁(yè)、虛存、頁(yè)面置換算法） · 設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù)（Spooling、緩沖、DMA、總線(xiàn)、即插即用技術(shù)） · 文件管理 · 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復(fù)處理、保護(hù)機(jī)制） · 作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 ·作業(yè)調(diào)度算法（先來(lái)先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先） 1．3 系統(tǒng)配置方法 1.3.1 系統(tǒng)配置技術(shù) · 系統(tǒng)架構(gòu)模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)） · 系統(tǒng)配置方法（雙機(jī)、雙工、熱備份、容錯(cuò)、緊耦合多處理器、松耦合多處理器） · 處理模式（集中式、分布式、批處理、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、Web計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算） 1.3.2 系統(tǒng)性能 · 性能設(shè)計(jì)（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性） · 性能指標(biāo)、性能評(píng)估（測(cè)試基準(zhǔn)、系統(tǒng)監(jiān)視器） 1.3.3 系統(tǒng)可靠性 · 可靠性計(jì)算(MTBF、MTTR、可用性、故障率) · 可靠性設(shè)計(jì)（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及預(yù)估） · 可靠性指標(biāo)和可靠性評(píng)估，RAS（可靠性、可用性和可維護(hù)性）
2、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)
2.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)知識(shí) 2.1.1 需求分析和設(shè)計(jì)方法 · 需求分析 · 結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì) · 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) · 模塊設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì) 2.1.2 開(kāi)發(fā)環(huán)境 · 開(kāi)發(fā)工具（設(shè)計(jì)工具、編程工具、測(cè)試工具、CASE） · 集中開(kāi)發(fā)環(huán)境 2.1.3 測(cè)試評(píng)審方法 · 測(cè)試方法 · 評(píng)審方法 · 測(cè)試設(shè)計(jì)和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測(cè)試） 2.1.4 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) · 制定項(xiàng)目計(jì)劃 · 質(zhì)量計(jì)劃、管理和評(píng)估 · 過(guò)程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑） · 配置管理 · 人員計(jì)劃和管理 · 文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)） · 開(kāi)發(fā)組織和作用（開(kāi)發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理） · 成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管理 2.1.5 系統(tǒng)可審計(jì)性 · 審計(jì)方法、審計(jì)跟蹤 · 在系統(tǒng)中納入和可審計(jì)性 2.2 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)知識(shí) 2.2.1 系統(tǒng)運(yùn)行 · 系統(tǒng)運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)） · 系統(tǒng)成本管理 · 系統(tǒng)運(yùn)行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊(cè)） · 用戶(hù)管理（ID注冊(cè)和管理） · 設(shè)備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全和管理） · 系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控，恢復(fù)過(guò)程、預(yù)防措施） · 安全管理 · 性能管理 · 系統(tǒng)運(yùn)行工具（自動(dòng)化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具） · 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測(cè)試、版本控制） · 系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.2.2 系統(tǒng)維護(hù) · 維護(hù)的類(lèi)型（完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)） · 維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)） · 硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，維護(hù)合同
3、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3.1 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) · 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) · OSI/RM · 應(yīng)用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） · 傳輸層協(xié)議（TCP、UDP） · 網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼） · 數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP） · 物理地址（單播、廣播、組播） 3.2 編碼和傳輸 3.2.1 調(diào)制和編碼 · AM、FM、PM、QAM · PCM、抽樣 3.2.2 傳輸技術(shù) · 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線(xiàn)/4線(xiàn)） · 差錯(cuò)控制（CRC、海明碼、奇偶校驗(yàn)、比特出錯(cuò)率） · 同步控制（起停同步、SYN同步、標(biāo)志同步、幀同步） · 多路復(fù)用（FDM、TDM、WDM） · 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長(zhǎng)度） 3.2.3 傳輸控制 · 競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng) · 輪詢(xún)/選擇系統(tǒng) · 基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線(xiàn)路控制 · HDLC 3.2.4 交換技術(shù)（電路交換、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼） 3.2.5 公用網(wǎng)絡(luò)和租用線(xiàn)路 3.3 網(wǎng)絡(luò) 3.3.2 網(wǎng)絡(luò)分類(lèi) · 按地域分類(lèi)（LAN、MAN、WAN） · 按服務(wù)分類(lèi)（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)） · 按傳輸媒體分類(lèi)（電話(huà)、數(shù)據(jù)、視像） · 按電信網(wǎng)分類(lèi)（駐地、接入、骨干） 3.3.2 LAN · LAN拓?fù)洌ǹ偩�(xiàn)型、星型、環(huán)型） · 訪(fǎng)問(wèn)控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線(xiàn)） · LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對(duì)等連接、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接 · 高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)） · 無(wú)限LAN 3.3.3 MAN常用結(jié)構(gòu) 3.3.4 WAN與遠(yuǎn)程傳輸服務(wù) · 租用線(xiàn)路服務(wù)、線(xiàn)路交換服務(wù)、分組交換服務(wù) · ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù) · 衛(wèi)星通信服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)、國(guó)際通信服務(wù) 3.3.5 因特網(wǎng) · 因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務(wù)器） · 電子郵件（協(xié)議、郵件列表） · Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML） · 文件傳輸（FTP） · 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索） · QoS、CGI、VoIP 3.3.6 接入網(wǎng)與接入技術(shù) 3.3.7 網(wǎng)絡(luò)性能 · 有關(guān)線(xiàn)路性能的計(jì)算（傳輸速度、線(xiàn)路利用率、線(xiàn)路容量、通信量、流量設(shè)計(jì)） · 性能評(píng)估 · 排隊(duì)論的應(yīng)用 3.4 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 3.4.1 傳輸介質(zhì)和通信電纜 · 有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)介質(zhì)（雙絞線(xiàn)、同軸電纜、光纖；無(wú)線(xiàn)電波、光、紅外線(xiàn)） · 分配線(xiàn)架（IDF）、主配線(xiàn)架（MDF） 3.4.2 各類(lèi)通信設(shè)備 · 線(xiàn)路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備 · 線(xiàn)路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 3.5 網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備 · 網(wǎng)際連接設(shè)備（網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、生成樹(shù)網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線(xiàn)器、交換機(jī)） 3.6 網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng) 3.6.1 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) · 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類(lèi)和特點(diǎn) · 網(wǎng)路設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（ODL、NDIS） · 網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API） · RPC · TP Monitor · 分布式文件系統(tǒng) · 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能 3.6.2 網(wǎng)絡(luò)管理 · 網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理） · 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） · 網(wǎng)絡(luò)管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） · 網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)（OpenView、NetView、SunNet Manager） · 分布式網(wǎng)絡(luò)管理 3.6.3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù) · WWW · FTP文件傳輸 · 電子郵件 · Telnet · 信息檢索 · 視頻點(diǎn)播 · 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 · 遠(yuǎn)程教育 · 電子商務(wù) · 電子政務(wù) · CSCW和群件
4、網(wǎng)絡(luò)安全
4.1 安全計(jì)算 4.1.1 保密性和完整性 · 私鑰和公鑰加密標(biāo)準(zhǔn)（DES、IDEA、RSA） · 認(rèn)證（數(shù)字簽名、身份認(rèn)證） · 完整性（SHA、MD5） · 訪(fǎng)問(wèn)控制（存取權(quán)限、口令） 4.1.2 非法入侵和病毒的防護(hù) · 防火墻 · 入侵檢測(cè) · VPN、VLAN · 安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS） · 硬件安全性 · 計(jì)算機(jī)病毒防護(hù) 4.1.3 可用性 · 文件的備份和恢復(fù) 4.1.4 安全保護(hù) · 個(gè)人信息控制 · 匿名 · 不可跟蹤性 4.1.5 LAN安全 · 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靠性 · 應(yīng)付自然災(zāi)害 · 環(huán)境安全性 · UPS 4.2 風(fēng)險(xiǎn)管理 4.2.1 風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估 4.2.2 應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策 · 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)基金、計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)） · 意外事故預(yù)案（意外事故類(lèi)別、應(yīng)付意外事故的行動(dòng)預(yù)案） 4.2.3 內(nèi)部控制 · 安全規(guī)章制度 · 安全策略和安全管理
5、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)
5.1 標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取 5.1.1 標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取過(guò)程 5.1.2 環(huán)境和安全性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化 5.2 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化 5.2.1 標(biāo)準(zhǔn) · 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、IEC）與美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)（ANSI） · 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB） · 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 5.2.2 開(kāi)放系統(tǒng)（X/Open、OSF、POSIX） 5.2.3 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT、STEP、XML） 5.2.4 安全性標(biāo)準(zhǔn) · 信息系統(tǒng)安全措施標(biāo)準(zhǔn) · 計(jì)算機(jī)防病毒標(biāo)準(zhǔn) · 計(jì)算機(jī)防非法訪(fǎng)問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) · CC標(biāo)準(zhǔn) · BS7799標(biāo)準(zhǔn) 5.3 標(biāo)準(zhǔn)化組織 · 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C） · 美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織 · 歐洲工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織 · 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)
6、信息化基礎(chǔ)知識(shí)
· 信息化意識(shí) · 全球信息化趨勢(shì)，國(guó)家信息化戰(zhàn)略，企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略 · 企業(yè)信息資源管理基礎(chǔ)知識(shí) · 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí) · 個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則
7、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)
· 掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本詞匯 · 能正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的英文資料
8、網(wǎng)路系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和構(gòu)建
1.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求定義 1.1.1 應(yīng)用需求分析 · 應(yīng)用需求的調(diào)研（應(yīng)用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)生和接收點(diǎn)、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類(lèi)型和數(shù)據(jù)流向） · 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析 1.1.2 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析 · 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)調(diào)研（服務(wù)器的數(shù)量和位置、客戶(hù)機(jī)的數(shù)量和位置、同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)量、每天的用戶(hù)數(shù)，每次s 使用的時(shí)間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞的時(shí)間段、采用的協(xié)議、通信模式） · 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析 1.1.3 需求定義 · 功能需求（待實(shí)現(xiàn)的功能） · 通信需求（期望的通信模式） · 性能需求（期望的性能） · 可靠性需求（期望的可靠性） · 安全需求（安全性標(biāo)準(zhǔn)） · 維護(hù)和運(yùn)行需求（運(yùn)行和維護(hù)的費(fèi)用） · 管理需求（管理策略） 1.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 1.2.1 技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評(píng)估 · 收集信息 · 采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究 · 采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點(diǎn) 1.2.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) · 確定協(xié)議 · 確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) · 確定連接（鏈路的通信性能） · 確定結(jié)點(diǎn)（結(jié)點(diǎn)的處理能力） · 確定網(wǎng)絡(luò)的性能（性能模擬） · 確定可靠性措施 · 確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實(shí)現(xiàn)安全措施的技術(shù)和設(shè)備的評(píng)估） · 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制訂選擇標(biāo)準(zhǔn)（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標(biāo)的一致性，高級(jí)測(cè)試的必要性，互連性的確認(rèn) 1.2.3 新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 · 業(yè)務(wù)過(guò)程的確認(rèn) · 安裝計(jì)劃 · 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃 1.2.4 設(shè)計(jì)評(píng)審 1.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測(cè)試 1.3.1 安裝工作 · 事先準(zhǔn)備 · 過(guò)程監(jiān)督 1.3.2 測(cè)試和評(píng)估 · 連接測(cè)試 · 安全性測(cè)試 · 性能測(cè)試 1.3.3 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃
9、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理、評(píng)價(jià)
2.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù) 2.1.1 用戶(hù)措施 · 用戶(hù)管理、用戶(hù)培訓(xùn)、用戶(hù)協(xié)商 2.1.2 制定維護(hù)和升級(jí)的策略和計(jì)劃 · 確定策略 · 設(shè)備的編址 · 審查的時(shí)間 · 升級(jí)的時(shí)間 2.1.3 維護(hù)和升級(jí)的實(shí)施 · 外部合同要點(diǎn) · 內(nèi)部執(zhí)行要點(diǎn) 2.1.4 備份與數(shù)據(jù)恢復(fù) · 數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處置 · 備份 · 數(shù)據(jù)恢復(fù) 2.1.5 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理 · 設(shè)備管理 · 軟件 · 網(wǎng)絡(luò)配置圖 2.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)視 · 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP 、MIB-2、RMON） · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能（LAN監(jiān)控器） · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)故障 · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)安全（入侵檢測(cè)系統(tǒng)） · 性能監(jiān)視的檢查點(diǎn) · 線(xiàn)路故障檢查點(diǎn) · 安全監(jiān)視的檢查點(diǎn) 2.2.2 故障恢復(fù)分析 · 故障分析要點(diǎn)（LAN監(jiān)控程序） · 排除故障要點(diǎn) · 故障報(bào)告撰寫(xiě)要點(diǎn) 2.2.3 系統(tǒng)性能分析 · 系統(tǒng)性能分析要點(diǎn) 2.2.4 危害安全的對(duì)策 · 危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因） · 入侵檢測(cè)要點(diǎn) · 對(duì)付計(jì)算機(jī)病毒的要點(diǎn)（查殺病毒措施） 2.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 2.3.1 系統(tǒng)評(píng)價(jià) · 系統(tǒng)能力的限制 · 潛在問(wèn)題分析 · 系統(tǒng)評(píng)價(jià)要點(diǎn) 2.3.2 改進(jìn)系統(tǒng)的建議 · 系統(tǒng)生命周期 · 系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益 · 系統(tǒng)的可擴(kuò)充性 · 建議改進(jìn)系統(tǒng)的要點(diǎn)
10、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)
3.1 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 · 商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP） · 商務(wù)協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） · Web 服務(wù)（WSDL、SOAP、UDDI） 3.2 可靠性設(shè)計(jì) · 硬件高可靠性技術(shù) · 軟件高可靠性技術(shù) · 系統(tǒng)維護(hù)高可靠性技術(shù) · 容錯(cuò)技術(shù) · 通信質(zhì)量 3.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施 3.3.1 xDSL調(diào)制解調(diào)器 3.3.2 ISDN路由器 · 接口 · 功能（非通信控制功能、NAT功能） 3.3.3 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝） · 接口 · 功能 3.3.4 遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器 · 功能和機(jī)制 3.3.5 辦公室個(gè)人手持系統(tǒng)（PHS） · 數(shù)字無(wú)繩電話(huà)的功能特性 3.3.6 中繼式HUB · 倍速集線(xiàn)器（功能和機(jī)制） 3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機(jī)功能和機(jī)制 3.3.8 IP路由器功能和控制 3.3.9 虛擬網(wǎng)（功能與機(jī)制） 3.3.10 與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道） 3.4 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù) 3.4.1 地址服務(wù) · 機(jī)制、DHCP、IPv6（機(jī)制和傳輸技術(shù)） 3.4.2 DNS（功能、機(jī)制） · 域名、FQDN 3.4.3 電子郵件（功能、機(jī)制） · SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP · 郵件列表 · Web Mail 3.4.4 電子新聞（功能和機(jī)制、NNTP） 3.4.5 Web服務(wù)（功能和機(jī)制、HTTP） 3.4.6 負(fù)載分布（Web交換） 3.4.7 電子身份驗(yàn)證（功能、機(jī)制、認(rèn)證授權(quán)、電子證書(shū)） 3.4.8 服務(wù)機(jī)制 · 服務(wù)供應(yīng)商、供應(yīng)商漫游服務(wù)、撥號(hào)IP連接、CATV連接、IP電話(huà)、因特網(wǎng)廣播和組播、電子商務(wù)、電子政務(wù)、移動(dòng)通信、EZweb、主機(jī)服務(wù)提供者、EDI（規(guī)則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數(shù)據(jù)中心
11、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)
4.1 光纖網(wǎng) · ATM-PDS、STM-PDS · 無(wú)源光網(wǎng)PON（APON、EPON） 4.2 無(wú)線(xiàn)網(wǎng) · 移動(dòng)電話(huà)系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA） · 高速固定無(wú)線(xiàn)接入（FWA） · 802.11a、802.11b、802.11g · 微波接入（MMDS LMDS） · 衛(wèi)星接入 · 藍(lán)牙接入 4.3 主干網(wǎng) · IPoverSONET/SDH · IpoverOptical · IpoverDWDM 4.4 通信服務(wù) · 全天候IP連接服務(wù)（租用線(xiàn)路IP服務(wù)） · 本地IP網(wǎng)（NAPT） · Ipv6 4.5 網(wǎng)絡(luò)管理 · 基于TMN的網(wǎng)絡(luò)管理 · 基于CORMBA的網(wǎng)絡(luò)管理 4.6 網(wǎng)格結(jié)算
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