蘋(píng)果公司對(duì)中國(guó)售后政策調(diào)整,這個(gè)調(diào)整比以往保修更加嚴(yán)格。不少小伙伴還不知道是哪些,因此就讓小編給大家詳細(xì)的講講吧。
蘋(píng)果國(guó)行售后哪些東西需要留著介紹
從去年 11 月開(kāi)始,網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)渠道的京東和蘇寧已經(jīng)在 iPhone 頁(yè)面掛出公示,購(gòu)買(mǎi)的 iPhone 行貨手機(jī)必須要保存好保修憑證,發(fā)票、包裝盒,去零售店維修 iPhone ,要帶上這些東西。
通過(guò)上述電商渠道購(gòu)買(mǎi)的 iPhone ,已激活的無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不支持七天無(wú)理由退貨,蘋(píng)果官網(wǎng)則是 14 天無(wú)理由退貨。
對(duì)于售后的細(xì)微調(diào)整,蘋(píng)果官方零售店則表示,無(wú)論是通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)的國(guó)行 iPhone ,拿到官方售后時(shí)都必須提供保修憑證,包括發(fā)票 ( 官方的電子發(fā)票也可以 ) 、包裝盒,同時(shí)還需要證明以上的包裝的序列號(hào)和 iPhone 的序列號(hào)一致,這個(gè)新政策適用于所有 iPhone 。
不過(guò),客服還表示:如果盒子已經(jīng)丟掉的話(huà),可以先咨詢(xún)一下當(dāng)?shù)氐奶O(píng)果官方維修中心,看看能不能只用發(fā)票就保修。
如果你以后你的行貨 iPhone 想要求官方渠道保修,只帶一部手機(jī),官方售后完全可以拒絕,所以為了省事去的時(shí)候還是把需要的都給帶齊。