美團(tuán)進(jìn)行點(diǎn)外賣的時(shí)候,外賣出現(xiàn)超時(shí)的情況,不少用戶想要知道超時(shí)該怎么申請(qǐng)賠付,不知道申請(qǐng)方法的,就一起來(lái)看看吧。
美團(tuán)外賣超時(shí)了怎么申請(qǐng)賠付
美團(tuán)外賣超時(shí)了沒(méi)有購(gòu)買準(zhǔn)時(shí)寶是不會(huì)賠款的,沒(méi)有超時(shí)賠付原則。購(gòu)買了準(zhǔn)時(shí)寶的用戶,商家會(huì)自動(dòng)索賠。
擴(kuò)展
商家承諾一個(gè)送達(dá)時(shí)間和一個(gè)折扣,從用戶下單時(shí)間開(kāi)始計(jì)算(一般超時(shí)計(jì)算規(guī)則為40分鐘+8分鐘),如果外賣超過(guò)了承諾時(shí)間才送到,該份外賣按照折扣價(jià)收取費(fèi)用。由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、或者其他因素,商家會(huì)選擇性的延長(zhǎng)承諾時(shí)間或者不做承諾。另外需要注意的是預(yù)訂單不參與超時(shí)賠付。
如果是商家接單了,超過(guò)預(yù)計(jì)配送到達(dá)的時(shí)間還沒(méi)發(fā)貨,就是商家賠付。而如果商家及時(shí)把訂單發(fā)給了配送員,由于配送員的原因?qū)е卵訒r(shí)就是由配送員賠付。如果配送員拒付,就是美團(tuán)外賣先行賠付,后在配送員的賬戶里扣除。
操作環(huán)境:
手機(jī):iPhone12
系統(tǒng):ios14
軟件版本:美團(tuán)11.10.206