小紅書kol和koc很多人不知道是什么意思,想要知道這兩者究竟是什么問(wèn)題導(dǎo)致的。不清楚這個(gè)是什么意思的小伙伴們,就一起來(lái)看看怎么回事吧。
小紅書kol和koc的意思
小紅書kol和koc中kol是關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖,在微博、互動(dòng)社區(qū)、某個(gè)領(lǐng)域有非常強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),且有評(píng)論話語(yǔ)權(quán)。koc是關(guān)鍵消費(fèi)領(lǐng)袖,就是粉絲量不大,知名度不高,但是影響身邊的消費(fèi)者購(gòu)買關(guān)鍵人。
“KOC”的由來(lái)?
“KOC”這一新詞,雖說(shuō)是新詞,但其核心含義早有人提出:2003年,美國(guó)的一個(gè)分析師發(fā)明了新詞:NPS ,也稱“客戶凈推薦值”也就是客戶向其他人推薦的可能性,被用來(lái)衡量用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。他一定不會(huì)想到15年后的大洋彼岸,竟然發(fā)展出了,直接向高忠誠(chéng)度消費(fèi)者付費(fèi)這樣的操作。NPS(客戶凈推薦值)NPS=(推介型客戶數(shù)量 – 貶低型客戶數(shù)量)/被調(diào)查的客戶總數(shù)。
這本書當(dāng)中一個(gè)核心的概念就是一定要以客戶為中心,提高推介型客戶數(shù)量,提升轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)的增長(zhǎng)。這其實(shí)也是我們身邊的KOC,其實(shí)我們每個(gè)人都曾做過(guò)給別人推薦的事兒,只不過(guò)我們是心甘情愿免費(fèi)的。
隨著流量的稀缺,花錢和平臺(tái)買流量,倒不如直接把錢補(bǔ)貼給消費(fèi)者,讓更多客戶成為你的推介型客戶。其實(shí),從本質(zhì)上來(lái)看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社交電商、私域流量、還是KOC,都是在新的場(chǎng)景下,充分利用熟人關(guān)系,塑造更貼近消費(fèi)者的模式。
KOC為什么會(huì)產(chǎn)生?
更深層次的原因是,流量越來(lái)越少,越來(lái)越貴,也越來(lái)越虛,才促成了KOC以及私域流量等新概念的產(chǎn)生。很多大品牌都不能免俗要采用一些外界看起來(lái)比較low的營(yíng)銷手段。這種方式雖然可能傷害到品牌的高逼格,但是為了追求實(shí)在的轉(zhuǎn)化效果和營(yíng)收,也不得不選擇拿出部分預(yù)算,通過(guò)KOC提升營(yíng)銷效果。
甲方,有錢沒(méi)錢,在進(jìn)行媒體投放時(shí),其實(shí)KOL投放仍然是主流,KOC只是一個(gè)補(bǔ)充。甲方全部投放KOL的時(shí)代,可能會(huì)一去不復(fù)返。未來(lái)一定會(huì)有更多的品牌去轉(zhuǎn)向去嘗試投放那些,性價(jià)比更高、流量更真實(shí)、影響力更真實(shí)的KOC。
操作環(huán)境:
手機(jī):iPhone12
系統(tǒng):ios14
軟件版本:小紅書6.90.0