淘寶平臺(tái)上用戶購物中碰到不當(dāng)?shù)那闆r等是需要使用一些手段來維護(hù)自身權(quán)益的,有小伙伴打算維權(quán),淘寶怎么維權(quán),西西小編來為大家介紹。
淘寶怎么維權(quán)
淘寶9.11.0
1、申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?/strong>
(1)進(jìn)入“我的小蜜”,寫明糾紛內(nèi)容,聲明要求人工客服。
(2)轉(zhuǎn)入人工客服,要求淘寶對(duì)賣家進(jìn)行信息披露,一般此時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)至高級(jí)客服,同樣要求他對(duì)賣家進(jìn)行信息披露,此時(shí)客服會(huì)先核實(shí)你的個(gè)人信息,等于是用你的信息換賣家的信息。
(3)核實(shí)個(gè)人信息后,客服會(huì)提供鏈接及電子表格供你提出信息申請(qǐng),按照網(wǎng)站要求提交后,五個(gè)工作日內(nèi)淘寶會(huì)將賣家信息發(fā)送給你,在此期間要注意短信、電話、郵箱及淘寶站內(nèi)信。
2、通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)
消費(fèi)者可以通過撥打12315熱線電話投訴、舉報(bào)無良商家。
以上就是西西小編為大家?guī)淼奶詫氃趺淳S權(quán),希望大家喜歡。