拼多多是很多小伙伴在用的一款拼購(gòu)平臺(tái),用戶在該平臺(tái)可以便捷拼購(gòu)商品,有小伙伴收到了貨后想要進(jìn)行退貨退款,拼多多退貨退款流程已經(jīng)收貨了怎么退,西西小編來(lái)為大家介紹。
拼多多退貨退款流程已經(jīng)收貨了怎么退
拼多多app v5.26.0
1、打開(kāi)拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單中找到要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,選擇退貨退款;
2、填寫(xiě)退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi);
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓�,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填�?xiě)物流公司及物流單號(hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);
4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
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