京東平臺購買的商品不滿意用戶是可以進行退貨的,退貨一般都是寄快遞寄回,有小伙伴想知道京東退貨需要支付運費嗎,西西小編來為大家介紹。
京東退貨需要支付運費嗎
不需要。京東自營購買退貨享受7天無理由退換貨,鉆石會員和plus會員是雙向免費,即上門取件和寄還都免費,其他會員是單免,單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費。
雙免:
雙向免費,即上門取件和寄還都免費。。ǚ担┘瑑煞N形式:
1)在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件;
2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售后運費,鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。
單免:
單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。
。ǚ担┘N形式:
1)京東自營上門取件收取費用收費標(biāo)準(zhǔn),收費方式;
2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部,運費自付;
3)客戶將原商品送達自提點,或區(qū)域售后部,則免收運費。
如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù),則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址,有運費險則商家賠付運費,無運費險需要用戶自己承擔(dān)運費。
操作環(huán)境:
手機:iPhone12
系統(tǒng):ios14
軟件版本:京東9.1.2
以上就是西西小編為大家?guī)淼木〇|退貨需要支付運費嗎,希望大家喜歡。