hit我守護(hù)的一切已在安卓和iOS雙平臺(tái)開(kāi)啟公測(cè)，這款虛幻4引擎打造的唯美3DARPG手游國(guó)服上線(xiàn)便引發(fā)了狂潮，不過(guò)公測(cè)安裝下載問(wèn)題多多，下面是西西帶給大家的hit我守護(hù)的一切游戲閃退黑屏無(wú)法連接等問(wèn)題的解決辦法，希望大家喜歡。
>>>> 充值類(lèi)：
問(wèn)：充值未到帳，怎么處理？
答：充值未到帳解決方法：1、請(qǐng)您先在游戲里面聯(lián)系精靈為您服務(wù)，具體方式：客服中心-精靈-充值未到帳提交問(wèn)題；2、充值失敗，網(wǎng)易通行證用戶(hù)可留意網(wǎng)易寶是否有退還，其他平臺(tái)帳號(hào)可登錄對(duì)應(yīng)平臺(tái)查詢(xún)帳號(hào)余額；3、若30分鐘內(nèi)未退還，可登錄官方論壇：http://hit.16163.com/，點(diǎn)擊論壇首頁(yè)的充值問(wèn)題反饋，提交您的信息，工作人員會(huì)盡快給您處理～
問(wèn)：終極測(cè)試期間充值的鉆石在公測(cè)是怎么返利的？
答：公測(cè)返利時(shí)間及返利條件暫未公布，請(qǐng)留意論壇公告；
問(wèn)：為什么我沒(méi)領(lǐng)到首充禮包？首充禮包怎么拿？
答：如果您充值之后并未能成功領(lǐng)取到首沖禮包，請(qǐng)您先在游戲里面聯(lián)系精靈為您服務(wù)，具體方式：客服中心-精靈-首沖禮物未收到提交問(wèn)題；或者在論壇-綜合討論板塊發(fā)帖，我們看到后會(huì)為您反饋；
問(wèn)：本次公測(cè)都有哪些開(kāi)服活動(dòng)？
答：本次公測(cè)有豐富的開(kāi)服活動(dòng)，“永久卡”、“月卡”、“成長(zhǎng)基金”、充值送時(shí)裝等巨優(yōu)惠的活動(dòng)，快快來(lái)參加哦，具體活動(dòng)充值攻略您可以留意論壇的游戲開(kāi)服活動(dòng)解讀；
問(wèn)：本次公測(cè)有禮包可以領(lǐng)取嗎？在哪里領(lǐng)��？
答：有的，公測(cè)您可以先到官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)約獲得預(yù)約禮包，預(yù)約人數(shù)越多獲得的獎(jiǎng)勵(lì)越豐富哦，另外，你可以多多參與論壇的活動(dòng)，論壇的活動(dòng)也會(huì)給您送大量的鉆石、金幣、體力的哦，千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)；
>>>> 運(yùn)行類(lèi)：
問(wèn)：我的系統(tǒng)是IOS10 ，下載完之后進(jìn)不去游戲怎么辦？？？
答：別緊張，看一下我們給你準(zhǔn)備的解決辦法！傳送門(mén)
問(wèn)：體驗(yàn)游戲期間如果黑屏、卡機(jī)、閃退等情況怎么辦
答：請(qǐng)玩家提供個(gè)人帳號(hào)、游戲ID、手機(jī)型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)、昵稱(chēng)等信息我們會(huì)盡快幫您反饋，尋求解決方法；傳送門(mén)
問(wèn)：游戲下載了，無(wú)法安裝，怎么辦？
答：重新下載安裝包重裝一次，如果還是不行，請(qǐng)到專(zhuān)區(qū)提供對(duì)應(yīng)的提示截圖、手機(jī)型號(hào)、手機(jī)分辨率、下載渠道等以便查證。傳送門(mén)
問(wèn)：選擇服務(wù)器后，一直顯示“網(wǎng)絡(luò)連接中斷”，無(wú)法登錄怎么辦？
答：如果未出現(xiàn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)異常的情況下建議更換到WIFI環(huán)境嘗試一下，如果還不行，請(qǐng)到專(zhuān)區(qū)提供對(duì)應(yīng)的提示截圖、手機(jī)型號(hào)、手機(jī)分辨率、下載渠道等以便查證。傳送門(mén)
問(wèn)：創(chuàng)建角色登錄后，過(guò)圖過(guò)程中就閃退，嘗試好幾次都這樣？
答：請(qǐng)到官方渠道重新下載安裝包重裝一次，請(qǐng)到疑問(wèn)咨詢(xún)板塊反映問(wèn)題，并提供對(duì)應(yīng)的提示截圖、手機(jī)型號(hào)、角色昵稱(chēng)等以便查證。傳送門(mén)
問(wèn)：游戲一直黑屏、閃退，煩死了，怎么玩？
答： 樓主您好，請(qǐng)嘗試以下方法進(jìn)行嘗試:
1、如果您的手機(jī)裝有Xposed框架，建議刪掉框架并清理后臺(tái)后重新打開(kāi)游戲試試！
2、檢查是否被管家、助手類(lèi)軟件禁止了游戲的某些權(quán)限；如果手機(jī)內(nèi)有作弊軟件(葫蘆俠、燒餅修改器等)，請(qǐng)卸載并清理后臺(tái)后重新打開(kāi)游戲試試！
3、完全卸載游戲并從官網(wǎng)渠道重新安裝（下載鏈接），安裝時(shí)請(qǐng)確保手機(jī)有足夠的空間（至少2G、建議3G以上）。
4、閃退的玩家可以嘗試重啟游戲，清空后臺(tái)釋放內(nèi)存空間再打開(kāi)游戲
如果按照以上辦法未解決問(wèn)題，還請(qǐng)前往http://hit.16163.com/thread-2106253-1-1.html進(jìn)行BUG反饋，非常感謝，我們會(huì)加緊修復(fù)！謝謝��！
問(wèn)：為什么我的游戲總是崩潰？
答：請(qǐng)到官方渠道重新下載安裝包重裝一次，如果仍然出現(xiàn)該情況的話(huà)就請(qǐng)到疑問(wèn)咨詢(xún)板塊反映問(wèn)題，并提供下手機(jī)型號(hào)、角色昵稱(chēng)等以便查證。傳送門(mén)
問(wèn)：官方客戶(hù)端和其他渠道客戶(hù)端有什么區(qū)別?
答：下載官方客戶(hù)端可以體驗(yàn)到最多的福利。官方客戶(hù)端也會(huì)體驗(yàn)到最為完善貼心的服務(wù)和最安全的保障哦，強(qiáng)烈大家下載官方版本的客戶(hù)端！
問(wèn)：游戲很卡，怎么玩？
答：以下是HIT手游卡頓卡屏的原因及解決方法。
1、調(diào)整畫(huà)面精度，點(diǎn)開(kāi)設(shè)置界面可調(diào)整畫(huà)面精度，調(diào)低畫(huà)面品質(zhì)可提高游戲流暢度哦～
2、內(nèi)存不足：導(dǎo)致游戲太卡和掉線(xiàn)的原因中，內(nèi)存是個(gè)頭好殺手；大家除了安裝完游戲后，最好也留出比較大的游戲內(nèi)存空間，否則在游戲運(yùn)行的過(guò)程中就會(huì)發(fā)生因?yàn)閮?nèi)存不足而導(dǎo)致的掉線(xiàn)，卡頓。
解決方法：卸載掉手機(jī)上已安裝的一些不常用的應(yīng)用，釋放手機(jī)內(nèi)存即可!
3、網(wǎng)絡(luò)延遲：先檢查網(wǎng)絡(luò)，嘗試切換WIFI或3G等嘗試下，一般是電信運(yùn)營(yíng)商問(wèn)題導(dǎo)致哦！
4、殺毒軟件：一些殺毒軟件會(huì)在不知名的情況下禁止一些游戲運(yùn)行，大家可以檢查游戲殺毒軟件是否HIT放在了屏蔽游戲中。
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